1 день
99 ₽
за сутки доступа
Далее автопродление: 299 ₽ / 7 дней
Тарифы, порядок оплаты, автопродление и возврат средств. Документ регулирует использование платных функций сервиса QUE.TG.
Управление моими подпискамиза сутки доступа
за месяц доступа
за год доступа
Промо-тарифы. В рамках маркетинговых акций пользователю могут предлагаться индивидуальные предложения по сниженной цене (например, 8 ₽, 14 ₽ или 23 ₽ за день). После окончания акционного периода подписка автоматически продлевается по недельному тарифу — 299 ₽ каждые 7 дней. Об этом пользователь предупреждается до оплаты в боте.
Настоящие условия регулируют порядок предоставления платных функций сервиса QUE.TG и его Telegram-ботов пользователям, оформившим премиум-подписку.
Отношения QUE.TG и пользователя в вопросах, не оговоренных в настоящем документе, регулируются Правилами пользования и Политикой конфиденциальности, а также действующим законодательством Российской Федерации.
Если пользователь не согласен с условиями подписки или по каким-либо причинам не имеет права на её оформление, ему следует незамедлительно прекратить использование платных функций сервиса.
После оплаты пользователь получает доступ к расширенному функционалу сервиса согласно описанию выбранного тарифа. Конкретный набор премиум-возможностей зависит от используемого бота — актуальная информация представлена в самом боте на момент оформления подписки.
К оплате принимаются банковские карты Visa, MasterCard, Maestro и МИР. Оплата производится через защищённую форму платёжной системы CloudPayments — пользователь автоматически перенаправляется на авторизационную страницу для ввода данных карты.
При оплате необходимо указать:
Если карта подключена к услуге 3D-Secure, пользователь автоматически переадресуется на страницу банка-эмитента для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах дополнительной идентификации следует уточнять в банке, выпустившем карту.
Платежи принимаются с использованием платёжных систем, указанных на сайте, в порядке, установленном оператором системы приёма платежей. За операции, совершаемые с использованием системы приёма платежей, исполнитель ответственности не несёт. По вопросам, связанным с конкретным платежом, пользователь может обратиться в службу поддержки в Telegram или на электронную почту stgbot@ya.ru.
Все платежи, осуществляемые пользователем в адрес QUE.TG в рамках настоящего соглашения, НДС не облагаются. Платные сервисы предоставляются на условиях предварительной оплаты: оплата производится в размере 100% (ста процентов) от стоимости выбранного тарифа (авансовый платёж) в рублях РФ.
Датой исполнения обязательств по оплате сервиса является дата поступления денежных средств на расчётный счёт компании. Пользователь признаёт и соглашается, что компания не обязана предоставлять право на использование платных сервисов до момента поступления денежных средств на расчётный счёт.
Важно. Оплата не включает стоимость интернет-трафика. Ваш интернет-провайдер или мобильный оператор может взимать плату за объём передачи данных согласно собственному тарифу. Если вы не осведомлены о стоимости трафика, обратитесь к вашему провайдеру или оператору связи.
Подписка продлевается автоматически и оплачивается с привязанной при первом платеже карты. Продление происходит в день окончания предыдущего оплаченного периода с использованием технологии рекуррентных платежей.
Рекуррентные платежи — это регулярные платежи, при которых пользователь подтверждает только первый, а последующие производятся автоматически на тех же условиях.
Если в день списания на привязанной карте недостаточно средств, компания вправе осуществить списание денежных средств в размере абонентской платы за подписку с этой же банковской карты в любой день месяца, следующего за датой окончания оплаченного периода, при появлении средств — либо заблокировать доступ к сервису. С момента блокировки срок подписки считается истёкшим.
При недостатке средств для полного списания возможно частичное списание 19 ₽ за 1 день доступа для непрерывности использования сервиса.
В зависимости от даты совершения оплаты стоимость тарифов может изменяться в связи с предоставлением скидок и индивидуальных тарифных предложений. Информация о действующих скидках предоставляется на странице «Условия подписки» или непосредственно в боте при оформлении подписки и действительна на момент совершения оплаты.
Пробные тарифы и переход на основной. Если пользователь оплачивает доступ по индивидуальному пробному тарифу (например, дневной премиум-доступ за 8/14/23 ₽), то по истечении срока компания вправе продлить подписку на следующий стандартный период (например, 7 дней) без повторного подтверждения. Информация о переходе на основной тариф отображается до оплаты.
Все платежи обрабатываются процессинговым центром CloudPayments, который сертифицирован по стандарту PCI DSS в части хранения, обработки и передачи данных держателей карт. Стандарт безопасности банковских карт PCI DSS поддерживается международными платёжными системами Visa, MasterCard и Мир.
Конфиденциальные данные пользователя (реквизиты карты, CVC, регистрационные данные) не передаются и не сохраняются на серверах QUE.TG. Их обработка производится исключительно на стороне процессингового центра CloudPayments в зашифрованном виде.
Операции с платёжными картами осуществляются в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платёжных систем. При передаче данных используются специальные технологии безопасности онлайн-платежей.
Пользователь может самостоятельно отменить подписку в любой момент. Для этого нужно перейти на страницу отмены подписки и следовать инструкции — ввести данные карты, дождаться кода подтверждения и нажать «Отменить». После этого все активные премиум-подписки отключаются, автопродление выключается навсегда.
В исключительных случаях пользователь может обратиться в Агент Поддержки QUE.TG в Telegram или по электронной почте stgbot@ya.ru — оператор поможет завершить отмену со своей стороны.
После отмены подписки: автоматические списания немедленно прекращаются. Уже оплаченный период сохраняется до конца срока — премиум-функции остаются доступными, но новых списаний не будет.
При утрате или замене банковской карты пользователь обязуется незамедлительно письменно уведомить QUE.TG для отключения функции автоплатежа и/или указания реквизитов новой карты.
При оплате услуг пользователь обязуется использовать только банковскую карту, владельцем которой он является, и в отношении которой между ним и банком заключён соответствующий договор. Если пользователь намеренно использует чужую карту, он самостоятельно несёт ответственность за ущерб, причинённый владельцу такой карты.
QUE.TG не несёт ответственности за операции, совершаемые с использованием системы приёма платежей CloudPayments. По вопросам, связанным с конкретным платежом, пользователь может обратиться в службу поддержки QUE.TG — детали платежа уточняются совместно с процессинговым центром.
В отношении отдельных сервисов QUE.TG вправе установить иной порядок оплаты, отличный от условий настоящего документа, — об этом пользователь извещается до оплаты.
Акты сдачи-приёмки услуг, оказанных по настоящим условиям, не составляются и не подписываются сторонами. Услуги считаются оказанными по истечении оплаченного периода подписки.
Если у пользователя есть претензии в отношении качества услуг, он может направить письменную претензию в Агент Поддержки в Telegram или по электронной почте stgbot@ya.ru — в срок не позднее одного рабочего дня после завершения оказания услуг по выбранному тарифу.
Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим документом, разрешаются по нормам действующего законодательства РФ.
Если по тем или иным причинам одна или несколько норм соглашения признаются недействительными или не имеющими юридической силы, это не влияет на действительность или применимость остальных норм.
Используя сервис, пользователь подтверждает, что согласен с настоящими условиями, а также с Правилами пользования и Политикой конфиденциальности.